गोपनीयता नीति

zzk19 - गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

zzk19 डिजिटल सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप zzk19 प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। यह नीति भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (DPDPA), 2023 के अनुपालन में तैयार की गई है।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और पंजीकरण के दौरान दी गई अन्य जानकारी।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस की जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम और एक्सेस समय।
• उपयोग डेटा: आप हमारे प्लेटफॉर्म पर कौन से सॉफ्टवेयर डाउनलोड करते हैं और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• कुकीज़: आपके अनुभव को बेहतर बनाने और आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए।

2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

zzk19 एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करता है:

• सेवाएं प्रदान करने और सॉफ्टवेयर डाउनलोड की सुविधा देने के लिए।
• उपयोगकर्ता अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए।
• सुरक्षा उल्लंघनों और धोखाधड़ी को रोकने के लिए।
• महत्वपूर्ण अपडेट, न्यूज़लेटर और प्रचार सामग्री भेजने के लिए (आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं)।
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम आपकी गतिविधियों को ट्रैक करने और साइट की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे प्लेटफॉर्म की कुछ विशेषताएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हालांकि, हम निम्नलिखित स्थितियों में डेटा साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: हमारे क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण और विश्लेषण भागीदारों के साथ जो हमारी ओर से कार्य करते हैं।
• कानूनी आवश्यकता: यदि भारतीय कानून या अदालती आदेश द्वारा आवश्यक हो।
• व्यापार हस्तांतरण: विलय या अधिग्रहण की स्थिति में, डेटा को नई इकाई को हस्तांतरित किया जा सकता है।

5. डेटा सुरक्षा

zzk19 आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों (जैसे SSL एन्क्रिप्शन) का उपयोग करता है। हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी संचरण 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. आपके अधिकार (DPDPA 2023 के तहत)

एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपनी जानकारी तक पहुँचने और उसे सुधारने का अधिकार।
• डेटा को हटाने या मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• सहमति वापस लेने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।

7. बच्चों की गोपनीयता

zzk19 जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो हम उसे अपने सर्वर से तुरंत हटा देंगे।

8. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपकी जानकारी को केवल तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक कि वह उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, या जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक है।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव के बारे में आपको वेबसाइट पर सूचना के माध्यम से सूचित किया जाएगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें।

10. शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)

यदि आपकी गोपनीयता या डेटा सुरक्षा के बारे में कोई चिंता है, तो आप हमारे शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल: [email protected]
• पता: zzk19 डिजिटल सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड, बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत।

अंतिम अद्यतन: अक्टूबर 2023